রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cc999es-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এবং ব্রাউজিং ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
cc999es আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয়, অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশ সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য কখনো খোলা অবস্থায় পাঠানো হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা দিয়ে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কিছু নেওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

Rocket, bKash বা Nagad — যেকোনো পেমেন্টের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়।

পারবেন। সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মোছা সম্ভব তা করা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মোবাইলে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে। তবে শুধু ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে সাইট স্বাভাবিক চলে।